КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВИРТУАЛЬНУЮ СПРАВКУ

Мы бесплатно отвечаем на запросы всех пользователей, обратившихся в службу, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также не зависимо от того, являются ли они читателями библиотеки или нет.

Сотрудники библиотеки помогут:

 подобрать литературу по определённой теме;

 разыскать недостающие сведения о книге или исправить ошибочные данные, указанные пользователем;

 проверить наличие нужного издания в библиотеке;

 получить сведения о каком-либо событии, личности, организации, растолковать значение термина.

Основа для выполнения запросов – информационные ресурсы библиотеки, корпоративного проекта «Пионер», справочно-поисковой системы «КонсультантПлюс» и ресурсы Интернет. Справочная служба работает в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) и предоставляет ответы на вопросы в порядке их поступления. Вопросы, поступившие в выходные или праздничные дни, выполняются в понедельник или в первый после праздника рабочий день.

Срок выполнения запроса до двух рабочих дней в зависимости от сложности.

Вы можете задавать вопросы по документам и материалам правовой, социально-экономической, культурной, и др. сфер деятельности за исключением информации, направленной на нарушение действующего законодательства. Ответ по запросу пользователя, сопровождается ссылкой на источник получения информации (в случае необходимости до 20 библиографических описаний).

Справочная служба не отвечает на запросы, связанные с предоставлением готовых курсовых, дипломных работ и рефератов; не решает задач по математике, физике, химии и др.; не предоставляет электронные копии документов (ч. 4 ГК РФ).

Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.

Вернуться в Виртуальную справку